Coopération /conflit

M. B ... est soulagé et a retrouvé sa sérénité.

Pourquoi l’avait-il perdu ? M. B… a un manager qui a une personnalité opposée à la sienne. Alors que, pour M. B.., travailler dans une ambiance harmonieuse et en coopération est important pour son équilibre, son manager est focalisé sur les choses à faire, les objectifs à atteindre, et se préoccupe peu des personnes.

M. B … s’est plusieurs fois senti agressé par son manager, par des exigences qu’il perçoit comme infondées, et un manque qu’il considère comme flagrant d’écoute et de dialogue. Après un n^ième clash, M. B.. a décidé que cette fois, la coupe était pleine : il n’allait pas se laisser faire. Il a décidé d'entrer en conflit, de rendre coup pour coup, avec comme objectif de décrédibiliser son manager. Alors que cela fonctionnait plutôt bien, M. B … se sentait tendu, dormait mal, et avait perdu sa bonne humeur.

M. B  … a alors réalisé qu’il s’obligeait à aller à l’encontre de ses valeurs, et qu’il pouvait trouver d’autres façons de respecter ses propres besoins, en satisfaisant ceux de son manager. Pour satisfaire le besoin de son manager de voir que les choses avancent, il a proposé de mettre en place un reporting factuel et détaillé  de ses activités ; pour lui, il a exprimé à son manager son besoin de se sentir respecté, et de pouvoir échanger des idées de façon constructive. Une nouvelle relation s’est instaurée, de coopération, ou chacun est conscient des besoins de l’autre, et où chacun respecte ces différences.

Et vous, connaissez-vous bien vos besoins fondamentaux ? Les respectez-vous ? Que faites-vous pour les faire prendre en compte par votre entourage ?